[Udemy Coupon] Service Desk Fundamentos

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Buenas Practicas Mundiales

Enrol This Course “Service Desk Fundamentos
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What you’ll learn
Comprender las practicas recomedadas para un buen liderazgo de un Solution Workdesk
Listos para examen de Certificacion en Solution Workdesk
Complemetar conocimiento de ITIL 4

Requirements


Realmente no tiene requisitos, pero transgression duda trabajar en tecnologias de la informacion dara un plus para entender algunos conceptos

Description


Solution Workdesk Lider es un entrenamiento basado en los lineamientos de certificacion y disadvantage un alto grado de experiencia como Supervisor de Mesa de Servicio (Mesa de Ayuda- Aid Workdesk).

Este curso brinda los conocimientos fundamentales de Solution Workdesk y como impleementar conceptos que hacen que este sea exitoso.

Complementa conocimiento de ITIL 4 e ITIL 2011.

Este curso esta basado en vídeos donde se explican conceptos de Liderazgo de Solution Workdesk acompañados por documentos en formato PDF y preguntas tipo examen de certificación que ayudan a validar que el conocimiento adquirido.

Who this course is for:


Lideres de Solution Workdesk
Candidatos a Certificacion en Solution Workdesk
Analistas de Mesa de Ayuda o de Servicios
Practicantes de ITIL4 e ISO 20001: 2018

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